原则一:用客户能理解的语言解释产品。技术参数需要转化为采购场景、使用条件和可核验的产品证据。
Prinsip 1: Jelaskan produk dengan bahasa yang dipahami pelanggan. Ubah spesifikasi menjadi konteks pembelian, penggunaan, dan bukti yang dapat diperiksa.
原则二:持续记录真实内容。生产现场、质量流程和应用场景应由团队核实后发布,不用无法说明来源的素材代替企业事实。
Prinsip 2: Catat konten nyata secara konsisten. Lokasi produksi, proses kualitas, dan aplikasi produk harus diverifikasi sebelum dipublikasikan.
原则三:让AI协助草稿而不是替代判断。选题、脚本和双语文案可以由AI提效,但发布前仍需人工校对。
Prinsip 3: Gunakan AI untuk membantu draf, bukan menggantikan penilaian. Ide, naskah, dan terjemahan tetap ditinjau manusia.
原则四:提前设计客户承接路径。评论和咨询需要明确负责人,再合规引导到WhatsApp继续沟通。
Prinsip 4: Siapkan jalur penanganan pelanggan. Komentar dan pertanyaan memiliki penanggung jawab sebelum diarahkan secara wajar ke WhatsApp.
运营结果应回到平台记录:内容发布、评论线索、WhatsApp引导、报价与成交分别统计,不能把播放量直接当作订单。
Hasil operasi harus kembali ke catatan platform. Publikasi, prospek, WhatsApp, penawaran, dan penjualan diukur secara terpisah.