MAVUNEX
隐私政策
生效日期
本政策说明 MAVUNEX 在您浏览网站、注册账号、提交订阅及接受服务时如何处理个人与企业联系信息。
1. 我们收集的信息
我们可能收集账号姓名、邮箱、电话、WhatsApp、企业名称、行业、国家与城市；订阅套餐、订单号、付款状态、客服沟通与服务工单；以及必要的设备、浏览器、IP、安全日志和功能使用记录。我们不会通过本网站直接收集银行卡或电子钱包密码。
2. 使用目的
信息用于创建和保护账号、识别订单归属、与客户确认付款、安排上门服务、提供客服与售后、改进平台与 AI 功能、统计服务效果、防止滥用，以及履行适用的法律和财务义务。
3. 共享范围
我们仅在履行服务所需范围内向授权团队成员、上门服务人员、当前负责维护您的 MAVUNEX 合作伙伴、云基础设施及沟通工具提供商共享必要信息；也可能在依法要求、保护合法权益或获得您同意时披露。合作伙伴仅能在有效维护关系期间查看联系和服务跟进所需的最少资料，关系转移或结束后将失去访问权限。我们不会出售您的个人信息。
4. 跨境与第三方平台
由于客户与团队可能位于中国和印度尼西亚，信息可能在相关地区处理。您主动跳转至 WhatsApp、银行、GoPay、OVO、BCA 或其他第三方服务后，其数据处理由相应平台的隐私规则约束。
5. 保存与安全
我们仅在提供服务、处理争议、审计和履行法律义务所需期间保存信息，并采用访问控制、身份验证、日志与备份等合理措施。互联网系统无法保证绝对安全；发生可能影响您的安全事件时，我们会按适用要求采取处置和通知措施。
6. 您的权利
您可以联系我们查询、更正或删除不再需要的账号资料，撤回可撤回的同意，对特定处理提出异议，或通过客户中心申请更换当前维护合作伙伴。部分订单、付款、首次推荐归因与审计记录可能因履约、佣金核对、风控或法律义务需要继续保存，但历史合作伙伴不会因此继续获得您的联系资料。我们会在核实账号身份后处理请求。
7. 未成年人
本平台面向企业和具备相应民事行为能力的业务联系人，不以未成年人为目标。若您认为未成年人未经适当授权提交了信息，请及时联系我们。
8. 政策更新
我们可能因服务、技术或法律变化更新本政策，并在本页公布新的生效日期。重大变更会通过合理方式提示现有用户。
隐私请求与联系
邮箱：mavunex@gmail.com·WhatsApp：+62 0851 8686 0999