Prinsip 1: Jelaskan produk dengan bahasa yang dipahami pelanggan. Ubah spesifikasi menjadi konteks pembelian, penggunaan, dan bukti yang dapat diperiksa.
Prinsip 2: Catat konten nyata secara konsisten. Lokasi produksi, proses kualitas, dan aplikasi produk harus diverifikasi sebelum dipublikasikan.
Prinsip 3: Gunakan AI untuk membantu draf, bukan menggantikan penilaian. Ide, naskah, dan terjemahan tetap ditinjau manusia.
Prinsip 4: Siapkan jalur penanganan pelanggan. Komentar dan pertanyaan memiliki penanggung jawab sebelum diarahkan secara wajar ke WhatsApp.
Hasil operasi harus kembali ke catatan platform. Publikasi, prospek, WhatsApp, penawaran, dan penjualan diukur secara terpisah.